نمایندگی hp
چقدر با محصولات اچ پی آشنا هستید؟ اگر همین الآن از شما بخواهیم که چند محصول اچ پی را نام ببرید، کدام مورد در همان لحظه در ذهنتان تداعی می‌شود؟ لپ تاپ و پرینتر؟ همین دو مورد؟ آیا اصلاً تا به حال اسم نمایندگی hp به گوشتان خورده است؟ مسلماً حتماً به خودتان می‌گویید که آیا نمایندگی hp در کشور وجود دارد؟ در کشوری که از همه جهت تحت تحریم است و غول‌های بزرگ از آن خارج می‌شوند، قرار داشتن نمایندگی hp بیشتر شبیه به یک جوک است؟
نمایندگی hp
در واقع باید گفت که به طور رسمی، هیچ گونه نمایندگی hp یا حتی دیگر برندها در کشور وجود ندارند؛ اما فروشگاه‌ها و شرکت‌هایی هستند که به صورت اختصاصی محصولات و خدمات اچ پی را عرضه می‌کنند و در واقع هیچ دست کمی از نمایندگی اصلی آن ندارند.
تاریخچه‌ای از اچ پی
نمایندگی hp
قبل از اینکه بخواهیم وارد بحث نمایندگی hp و خدمات عرضه شده توسط آن‌ها بپردازیم، بهتر است که در ابتدا تاریخچه‌ای از این شرکت بزرگ را برای شما معرفی کنیم تا بدانید که چرا اچ پی تا این حد رشد کرده است و دارای نمایندگی‌های بسیار زیادی در دنیا است و البته حساسیت بیشتری هم روی آن‌ها دارد.
اچ پی در سال ۱۹۳۹ توسط دو فارغ التحصیل دانشگاه آستنفورد تحت نام شرکتی به نام هبولت پاکارد تاسیس شد که اچ پی مخفف حروف اول این دو کلمه است. اچ پی یک شرکت چند ملیتی و آمریکایی است که دفتر مرکزی آن در دره سیلیکون ایالت کالیفرنیا قرار دارد.
اچ پی در ابتدا مانند دیگر شرکت‌های بزرگ امروزی، از یک دفتر کوچک کار خود را شروع کرد و توانست با تلاش و کوشش بسیار، امروزه به قطب صنعت کامپیوتر در جهان تبدیل شود. محصولات اچ پی فقط لپ تاپ و پرینتر نیست، بلکه مانیتور، لوازم جانبی، لوازم شبکه، اسکنر، گوشی هوشمند و تبلت از دیگر محصولات تولیدی این شرکت بزرگ در دنیا هستند که امروزه به عنوان یک رقیب سرسخت آی بی ام به حساب می‌آید و در سراسر دنیا دارای نمایندگی hp است.
اچ پی در ایران و دنیا
متأسفانه اچ پی در ایران خیلی برند جاافتاده‌ای نیست. علت آن هم مشخص است، ورود نمونه‌های چینی بی‌کیفیت و فیک که به جای محصولات اصلی اچ پی و دیگر برندها به فروش می‌رود. متأسفانه هیچ برندی از این قضیه جان سالم به در نبرده است. البته در چند سال گذشته و با توجه به رشد کیفیت این محصول و ورود نمونه‌های اصلی آن به داخل کشور، کمی توانست جایگاه خود در بین ایرانیان ارتقا دهد.
در دنیا طور دیگری است. اچ پی یک برند محبوب و پرفروش در دنیا است که تا الآن حداقل ۱۶۰ نمایندگی hp در دیگر کشورها فعال هستند. در خود آمریکا، اچ پی شرکت موفق و در دنیا دومین شرکت نامدار است، به طوری که بیشتر شرکت‌ها به دنبال خرید محصولات اچ پی هستند. البته این مسئله برای بعضی از محصولات اچ پی به ویژه پرینتر وجود دارد؛ اما مانند بعضی از رقبا، خیلی نتوانسته است که جایگاه خوبی پیدا کند.
چرا نمایندگی hp
نمایندگی hp
با زیاد شدن نمونه‌های تقلبی اچ پی در کشور، نیاز است که مکانی به اسم نمایندگی hp وجود داشته باشد تا خدمات و محصولات اصلی این برند پرآوازه را عرضه کند. البته از آنجا که این برند، نمایندگی اصلی در کشور ندارد، باید از فروشگاه یا شرکت‌هایی خدمات خود را تهیه کرد که متخصصان یا کارشناسان کاربلد و خبره به ویژه به نمونه محصولات اچ پی وجود داشته باشد.
مزایای نمایندگی hp
استفاده از خدمات و محصولات یک نمایندگی hp دارای مزیت‌هایی است که شامل:
- خرید محصولات اورجینال
- ارائه ضمانت نامه اصلی
- تعویض قطعات با نمونه‌های اورجینال
- مشاوره اختصاصی
- تعمیر دستگاه توسط متخصص و کارشناس با تجربه به محصولات اچ پی
- ثبت تمامی مراحل تعمیر از ابتدا تا انتها
- ارائه فاکتور رسمی
- فروش انواع محصولات اصلی مختلف اچ پی
- تعمیر انواع محصولات مختلف اچ پی
- ارائه اطلاعات اصلی در خصوص محصولات
انواع خدمات در نمایندگی hp
در فروشگاه یا شرکت‌هایی که تحت عنوان نمایندگی hp فعالیت می‌کنند، خدماتی زیر به مشتریان ارائه می‌شود:
- فروش انواع محصولات اچ پی
- تعمیر مادربرد اچ پی
- تعمیر لوازم جانبی اچ پی
- تعمیر لپ تاپ اچی پی
- تعمیر پرینتر اچ پی
- تعمیر اسکنر اچ پی
- تعمیر مانیتور اچ پی
- تعمیر دستگاه‌های چند کاره اچ پی
- تعمیر و تعویض قاب
- تعمیر و تعویض سوکت
- تعمیر و تعویض کیبورد
- تعمیر و تعویض ال سی دی
- تعمیر و تعویض تاچ پد
- تعمیر و تعویض دکمه
- مشاوره درزمینهٔ فروش و تعمیر
- تعمیر و تعویض اسپیکر
- تعمیر و تعویض تلفن هوشمند
- تعمیر لوازم شبکه
- تعمیر سرور
مراحل مراجعه به یک نمایندگی hp
- مراجعه به پذیرش
- اگر درخواست تعمیر داشته باشید، ابتدا باید دستگاه خود را تحویل داده و مشکل خود را بیان کنید. مسئول پذیرش پس از دریافت و ثبت آن در دفتر رسید، آن را به واحد تعمیرات تحویل می‌دهد.
- در واحد تعمیرات کارشناس تعمیرات، به بررسی دستگاه و مشکل آن می‌پردازد و پس از برآورد هزینه و زمان، آن را به واحد پذیرش اطلاع می‌دهد.
- واحد پذیرش با شما تماس می‌گیرد و پس از دریافت تأییدیه، به واحد تعمیرات اطلاع می‌دهد تا کار خود را شروع کند.
- متخصص تعمیرات پس از اتمام کار، آن را به واحد پذیرش تحویل داده و سپس با شما تماس می‌گیرند تا دستگاه خود را تحویل بگیرید.
هزینه و زمان تعمیر در نمایندگی hp
نمایندگی hp
هیچ زمان و مقدار دقیقی در خصوص تعمیر دستگاه در نمایندگی hp نمی‌توان تعیین کرد. تعیین دقیق این دو بستگی به مشکل دستگاه و قطعه ورودی دارد. بیشتر هزینه‌های تعمیر مربوط به خرید قطعات اورجینال است. در زمانی که تعمیر بیش از حد طول می‌کشد، به خاطر این است که قطعه در کشور موجود نبوده و باید منتظر ورود آن باشیم. حداقل زمان تعمیر یک ساعته است که بیشتر برای تلفن‌ها و دستگاه‌های کوچک خواهد بود و در خصوص حداکثر نمی‌توان مقدار دقیقی بیان کرد. ممکن است که چند ماه هم طول بکشد و تا زمانی که تعمیر به طور کامل انجام نشده باشد، هزینه تعیین نخواهد شد.
