تعمیر پرینتر
چند بار برای شما اتفاق افتاده است که پرینتر دستگاهتان خراب شده و از این رو برای سرویس و تعمیر آن را به یک مرکز مجاز تعمیرات برده باشید؟ وقتی پرینتر کیفیت کارکرد همیشگی خود را ندارد، پس حتماً قطعه‌ای خراب شده است. حالا این کدام قطعه است؟ آیا باید تعمیر شود یا باید یک نمونه جدید دیگر خریداری کرد؟ چرا به چنین مشکلی برخورده است؟ این‌ها مواردی هستند که خود شما در صورت نداشتن تخصص فنی نمی‌توانید به درستی و کامل پاسخ دهید. پس باید آن را به یک مرکز تخصصی تعمیر پرینتر بدهید.
مشکل کار نکردن دستگاه پرینتر می‌تواند سخت افزاری یا نرم افزاری باشد. در بعضی مواقع حتی خودتان هم می‌توانید مشکل دستگاه را برطرف کنید؛ البته به شرط اینکه خیلی ساده بوده و شما هم از تجربه‌ای حتی دیدن از نزدیک بررسی پرینتر را داشته باشید.
به صورت عمومی و کلی در هنگام برخورد با یک مشکلی در دستگاه چاپگر، مراحل زیر بهتر است که به ترتیب انجام شود. باز تأکید داریم که اگر شما آشنایی با ساختار دستگاه پرینتر ندارید، خودتان هیچ اقدامی برای برطرف عیب نکنید. در این صورت احتمال صدمه دیگر بیشتر خواهد بود.
- در ابتدا سالم یا وصل بودن کابل را بررسی کنید. گاهی ممکن است که به دلیل معیوب شدن کابل، ارتباط پرینتر با دستگاه به درستی وصل نشده باشد.
- کارتریج خود را بررسی کنید. بعضی پرینترها دارای علامت هشداری هستند که به کاربران از قبل در خصوص تمام شدن جوهر اخطار می‌دهند.
- در صورتی که کاغذ در بین فرآیند چاپ گیر کرد، به آرامی دستگاه را باز کنید و کاغذ را بردارید. این مسئله ممکن است که به دلیل مشکلی در کارتریج، گیرکردن آشغالی از قبل در دستگاه یا معیوب شدن غلتک‌ها باشد.
تعمیر پرینتر
- احتمال اینکه نرم افزار نصب شده پرینتر دچار مشکل شده باشد هم زیاد است. درایور را بررسی کنید که به مشکلی برنخورده باشد. گاهی به دلیل ویروسی شدن کامپیوتر، کارکرد دیگر دستگاه‌ها آسیب خواهد دید. شاید لازم باشد که درایور را باز دوباره حذف و نصب کنید.
- شاید چندین دستور پرینت به دستگاه ارسال کرده باشید و همین مسئله باعث شده باشد تا دستگاه از نظر کارکرد نرم افزار دچار مشکل شود. در این صورت نیاز است که تمامی دستورات قبلی را حذف کرده و مجدداً دستور پرینت بدهید.
- در صورتی که داخل پرینتر کثیف شده باشد، کارکرد دستگاه قطع یا کند خواهد شد. البته این مسئله خیلی حساس است. هرچند وقت یک بار باید دستگاه خود را سرویس کنید؛ به ویژه اگر محیط کار شما از نظر هوا آلوده بود و گردوخاک زیادی وجود داشته باشد.
قبل از اینکه بخواهیم تا به صورت تخصصی در خصوص پرینترها صحبت کنیم، در ابتدا چند مشکل رایج آن‌ها و راه‌حل‌های مربوطه را معرفی خواهیم کرد.
تعمیر پرینتر
چندین مشکل رایج در پرینتر
۱٫مشکل Paper Jam
این اخطاری است که کاربران به هر دلیلی به آن توجه نمی‌کنند. متأسفانه همین مسئله هم باعث می‌تواند تا در ادامه دستگاه به مشکلات جدی‌تری بربخورد. این پیغام نشان از مشکلی می‌دهد که در همان ابتدا خودتان می‌توانید آن را برطرف کنید. در ابتدا مطمئن شوید که کاغذها به درستی در سینی قرار گرفته‌اند. یک تاخوردگی ساده به راحتی می‌تواند باعث گیرکردن کاغذ در میان رول‌ها شود. مورد بعدی اینکه کاغذها را با تعداد کمتری در سینی قرار دهید. گاهی کاغذهای زیادی و چسبندگی بین آن‌ها باعث می‌شود در هر دستور چندین کاغذ به داخل دستگاه کشیده شود. مسئله دیگر اینکه شاید غلتک‌ها خراب شده باشند و نیاز به تعویض داشته باشند. خرابی غلتک‌ها باعث می‌شود تا کاغذ در بین مسیر گیر کرده و در هنگامی که آن را بیرون می‌کشید، احتمال پاره شدن و گیرکردن خرده وجود داشته باشد.
۲٫به روز نبودن درایور
مرکز تعمیر تخصصی پرینتر
گاهی به دلیل به روز شدن ویندوز و سازگار نبودن آن با نسخه درایور یا ویروسی شدن دستگاه، پرینتر نمی‌تواند دستورات چاپ را به درستی اجرا کند. اگر آپدیت ویندوز روشن است، این احتمال وجود دارد که در نسخه جدید، مشکل همخوان نبودن آن را درایور پرینتر به وجود بیاید. در این حالت یا باید درایور پرینتر خود را حذف و با دانلود نسخه جدید، آن را نصب کنید یا اینکه آن را به روز کنید. بهترین حالت این است که به سایت خود سازنده مراجعه و نسخه آخر آنجا را با نسخه نصب شده مقایسه کنید. مسئله شاید ویروسی شدن دستگاه است که تنها راه ویروس کشی یا نصب مجدد ویندوز است.
۳٫پر بودن صف پرینت
خدمات تعمیر پرینتر
وقتی دستوری پرینت صادر می‌شود، دستور آن در صف اجرایی قرار گرفته و بعد از پرینت به صورت خودکار حذف می‌شود. حالا گاهی ممکن است که به بنا به دلایلی پاک نشود. حتی ممکن است که اجرای آن کمی طولانی‌تر شده و شما چند بار دکمه پرینت را بزنید. با هر بار کلیک روی دکمه پرینت، دستوری جدیدی در صف قرار می‌گیرد. در این صورت است که چندین دستور برای اجرا یک کار مشترک در صف قرار می‌گیرند و از این رو اجرا نمی‌شوند. در این صورت باید تمامی دستورات قبلی را پاک کرده و یک پرینت جدید بگیرید. اگر آن باز چاپ نشد، یعنی اینکه مشکلی در دستگاه یا رابط اتصال وجود دارد.
۴٫اتصال وای فای
نمایندگی تعمیر پرینتر
گاهی پرینتر از طریق سیستم وای فای دستورات می‌گیرد. گاهی مشکلی به وجود می‌آید که این ارتباط اینترنتی برقرار نمی‌شود: اینترنت قطع می‌شود یا سیگنال دهی دستگاه به ایرادی برمی‌خورد. در حقیقت شما نمی‌توانید از طریق کامپیوتر خود، چاپگر را پیدا کنید، در این حالت باید مودم را خاموش روشن کرده یا چاپگر را به صورت مجدد به برق وصل کرده و اینترنت آن را روشن کنید.
۵٫مشکلی در کارتریج
گاهی ممکن است که کارتریج به مشکلی برخورده باشد؛ بیشتر برای نمونه‌های جوهرافشان که احتمال خشک شدن آن وجود دارد. کارتریج وقتی خشک شود، دیگر نمی‌تواند به فعالیت خود ادامه دهد. از این رو لازم است که حتماً یا مشکل آن را برطرف کنید یا اینکه یک نمونه جدید جایگزین کنید.
در بعضی پرینترها به ویژه اچ پی، استفاده از کارتریج‌های طرح یا نمونه‌های متفرقه باعث ایجاد مشکل در ساختار دستگاه می‌شود. این نکته را حتماً در نظر بگیرید که به هیچ وجه از کارتریج‌های غیراستاندارد استفاده نکنید. اینکه حالا اصل باشد یا طرح باکیفیت مهم نیست، مهم این است که بی‌کیفیت نباشد.
گاهی شاید کارتریج را جدید گرفته باشید؛ اما هنوز در هنگام فعالیت چیزی چاپ نکند. اول از همه بررسی کنید که کارتریج را به درستی در دستگاه قرار داده‌اید. دوم اینکه تمامی قطعات اضافه برای مهر شدن را از آن جدا کرده باشید. در وسط کارتریج نخ پلاستیکی قرار دارد که باید آن را از دستگاه جدا کنید. شاید هم کارتریج مشکلی داشته باشد.
مسئله دیگر تمام شدن پودر کارتریج است. اگر پودر به آخر برسد یا در بخش انتهایی خود باشد، اخطارهایی را نشان می‌دهد. در این صورت لازم است که حتماً کارتریج را عوض کنید. در غیر این صورت احتمال پودرریزی و خراب شدن دستگاه وجود دارد.
مشکلات سخت افزاری
گاهی پرینتر شما دچار مشکلات سخت افزار دیگری می‌شود. مشکلاتی که در هیچ‌کدام از ۵ دسته بالا نیست. اگر مشکلات در هیچ گروهی نبود، بهترین کار این است که خودتان به هیچ وجه اقدام به تعمیر و بررسی دستگاه نکنید. پرینترها خیلی خاص هستند. خاص‌تر از چیزی که به آن فکر می‌کنید. در حالت کلی هر دستگاه الکترونیکی چنین خاصیتی را خواهد داشت. شما نمی‌دانید که مشکل دستگاه سخت افزاری از کجاست. احتمال اینکه خودتان بخواهید جایی را تعمیر کنید؛ اما نتوانید و جای دیگر خراب شود، زیاد خواهد بود. بهترین راه این است که آن را به یک مرکز تخصصی تعمیرات پرینتر بدهید.
مشکلات رایج پرینترهای معروف
حالا در ادامه قصد داریم تا به بررسی و معرفی انواع مشکلات رایج پرینترها بپردازیم. مطمئناً همه آن‌ها با ۶ مورد بالا اشتراکاتی دارند؛ اما مسئله مهم این است که حتماً برای تعمیر پرینتر آن را به یک مرکز تخصصی بدهید.
مشکلات رایج پرینتر کانن
تغییر پرینتر منبع
گاهی ممکن است که پرینتر اصلی به دلیلی تغییر کند. منظور این است که شما پرینتر کانن خود را به صورت پیش‌فرض تعریف کرده‌اید؛ اما به دلایل نرم افزاری یا سخت افزاری، این پیش‌فرض بودن غیرفعال شود یا تغییر کند. در این صورت باید به بخش تعریف نرم افزار رفته و پرینتر پیش‌فرض را عوض کنید.
مشکل درایو پرینتر
گاهی پیش می‌آید که درایور پرینتر به دلیل به روز نشدن غیرفعال می‌شود. بهترین راه این است که درایور پرینتر را حذف و دوباره نصب کنید.
چاپ نشدن چیزی
گاهی پیش می‌آید که همه چیز درست است؛ اما چیزی چاپ نمی‌شود. این می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد. کارتریج خراب شده یا دستگاه دچار مشکل سخت افزاری شده باشد. حتی ممکن است که هیچ کدام هم نباشد. کارتریج به درستی در جای خود قرار نگرفته است. این مسئله در پرینترهای کانن مشاهده شده است؛ به ویژه هنگامی که شما کارتریج را شارژ می‌کنید. در این صورت بهتر است که کارتریج را دوباره برداشته و آن را سر جای خود قرار دهید. اگر باز درست نشد، آنگاه باید به دنبال تعمیر تخصصی پرینتر کانن خود باشید.
پایین بودن سرعت
تمامی پرینترها دارای سرعت استانداردی در تعریف خود هستند. سرعت آن‌ها در دفترچه راهنما گرفته شده است؛ اما احساس می‌کنید که سرعت از حد استاندارد خود پایین‌تر است. دلایل زیادی می‌توان برای این مسئله بیان کرد. اگر عکس یا مطلبی که پرینت می‌کنید خیلی باکیفیت باشد، چاپ این اصولاً با تأخیر انجام خواهد شد. این مسئله بیشتر در دستگاه‌های رنگی مشاهده می‌شود؛ اما اگر در حالت عادی اتفاق افتاد، دستگاه خود را از نظر نرم افزاری بررسی کنید. به احتمال زیاد شاید ویروسی مانع از چاپ شود. مشکل سخت افزاری در این مسئله خیلی نادر است.
جمع شدن کاغذ
جمع شدن کاغذ در هنگام چاپ مشکل شایع بین دستگاه‌های پرینتر است. این مسئله می‌تواند به دلیل کیفیت نامطلوب کاغذ، خراب شدن کارتریج یا مشکلی در غلتک‌ها باشد. در صورت برخورد با چنین مشکلی، سریع دستگاه خود را خاموش کنید و کاغذ را به آرامی بیرون بکشید.
کم شدن قدرت چاپ
اینکه کیفیت چاپ دیگر مانند گذشته نیست و کم می‌شود، فقط مربوط به کارتریج نیست. شما کارتریج نو در دستگاه خود قرار داده‌اید؛ اما باز هم کیفیت همانند روز اول نیست. اگر پرینترتان رنگی باشد، احتمال خشک شدن یا مشکلی در هد آن وجود دارد؛ اما گاهی بعضی مشکلات فنی در دستگاه به وجود می‌آید که روی کیفیت دستگاه تأثیرگذار است. این مسئله بیشتر در نمونه‌های چندکاره وجود دارد. در چنین مواقعی حتماً باید دستگاه را به یک مرکز تخصصی تعمیرات ببرید.
نبودن هیچ کاغذی در صورت پر بودن سینی
گاهی در پرینترهای کانن با پیغام «No Paper» مواجه می‌شوید؛ اما در سینی کاغذ وجود دارد. علت این مسئله گیرکردن یک شی خارجی در دستگاه است که باید ابتدا دستگاه خاموش کرده و از برق بکشید. سپس بعد از پیدا کردن شی، آن را برداشته و دوباره دستگاه را روشن کنید. اگر باز این پیغام نشان داده شد، پس حتماً مشکل سخت افزاری دیگری وجود دارد.
مشکلات رایج پرینتر HP
مشکلات رایج پرینتر HP در بیشتر مواقع با پرینترهای کانن مشابه است؛ اما در ادامه رایج‌ترین مشکلاتی که در پرینترهای اچ پی وجود دارد، برای شما خواهیم نوشت.
جمع شدن کاغذ
انگار جمع شدن کاغذ در پرینترها مشکل همه است. به غیر از دلایل اصلی که بین همه پرینترهای مختلف مشترک است، در اچ پی کثیف شدن دستگاه، استفاده از کاغذ نامناسب و شکستگی غلتک‌ها مهم‌ترین عوامل جمع شدن کاغذ هستند. فقط یک نکته را باید در پرینترهای اچ پی دقت کنید و اینکه کاغذ را در همان جهت اصلی بیرون بکشید. البته اگر غلتک‌ها به مشکل برخورده باشند، چاره‌ای جز تعمیر آن ندارید. این مشکل جمع شدن کاغذ در پرینترهای HP بیشتر در مدل‌هایی دیده شده است که کاغذ به صورت عمودی نگه داشته و کشیده می‌شوند. به دلیل مشکلی که در ساختارشان دارند، از این رو احتمال گیرکردن کاغذ زیاد است.
کمرنگ چاپ شدن
کمرنگ چاپ شدن نوشته‌ها در پرینتر اچ پی می‌تواند سه دلیل اصلی داشته باشد:
- تمام شدن تونر کارتریج
- تنظیم شدن نامناسب چگالی و کیفیت چاپ در پایین‌ترین حد
- روشن بودن حالت Economode
مورد دوم و سوم را خود کاربر از طریق بخش تنظیمات می‌تواند انجام دهد؛ اما مورد اول نیاز است که حتماً آن برای شارژ کارتریج به یک مرکز معتبر داد.
نماندن پودر روی کاغذ
گاهی این اتفاق می‌افتد که روی کاغذ پودرهای اضافه بعد از چاپ مشاهده می‌کنید یا اینکه با دست کشیدن روی خطوط، جملات محو می‌شوند. این مسئله به دو دلیل اتفاق می‌افتد: خراب شدن فیوز حرارتی که تنها راه درست کردن، تعویض آن است. خراب شدن کارتریج و پودرریزی آن روی کاغذ که کارتریج با تعمیر یا عوض شود. این مورد دوم در پرینترهای اچ پی بیشتر از همه دیده می‌شود.
نمایش کد خطای ۵۰٫۴
کد خطای ۵۰٫۴ در پرینترهای HP نشان از مشکلی در سیستم برق‌رسانی دستگاه است. اگر پرینتر به دستگاه UPS وصل است، آن را جدا کنید و به صورت مستقیم به برق وصل کنید. این نکته را باید در نظر داشته باشید که یک پرینتر لیزری به هیچ وجه نباید به صورت مستقیم به دستگاه یو پی اس وصل شود. برای اینکه یو پی اس در دراز مدت می‌تواند به سیستم برق‌رسانی و فیوز پرینتر آسیب برساند.
مشکل نصب درایور
پرینترهای اچ پی در هنگام عوض شدن ویندوز به ویژه هنگامی که نسخه جدیدی را نصب می‌کنید، تضاد با آن سیستم عامل پیدا کرده و نمی‌توانند به درستی کار کنند. این مشکل در پرنیترهای HP بیشتر دیده می‌شود. بهترین و تنهاترین راه این است که نرم افزار نصب متناسب با سیستم عامل را پیدا کنید. در مواقعی که نرم افزار نصب در آن سیستم عامل پیدا نمی‌شود، بهترین راه این است که از نسخه نصب دیگر پرینترهای مشابه استفاده کنید.
برداشته نشدن کاغذ از سینی
این مشکل در پرینترهای چندکاره HP به وجود می‌آید. اینکه دارای چند سینی برای کاغذهایی با اندازه مختلف هستند. گاهی به دلیل مشکلات نرم افزاری به وجود آمده، کاغذ اشتباهی به داخل دستگاه می‌رود. البته توصیه می‌شود که همیشه در سینی کاغذ قرار دهید که قصد چاپ آن را داشته باشید.
کشیده شدن دو برگ
این مشکل هم در پرینترهای اچ پی رایج است که به دلیل فرسودگی جداسازی غلتک‌های کاغذ است که تنها راه این بوده که باید این غلتک‌ها را عوض کنید.
نمایش کد خطای ۷۹
این کد خطا نشان‌دهنده مشکلی در سرور چاپ شبکه است که خدمات پرینت را انجام می‌دهد. اول از همه به بخش دستورات پرینتر رفته تا مطمئن شوید که دستوری در حال انتظار برای چاپ نیست. همچنین این کد خطا می‌تواند مشکلی را در بخش کارت MIO و ماژول رم باشد.
مشکلات رایج پرینتر پاناسونیک
پاناسونیک هم یکی دیگر از پرینترهایی است که این روزها استفاده می‌شود؛ اما در این پرینتر هم مانند بقیه مشکلات رایجی وجود دارد که در ادامه به معرفی و بررسی آن‌ها خواهیم پرداخت.
- پایین بودن کیفیت چاپ که به احتمال زیاد کاغذ از سمت اشتباهی وارد دستگاه شده است. البته این به غیر از تمام شدن پودر است.
- عکس و نوشته‌ها کمرنگ چاپ می‌شوند که به احتمال زیاد کاغذ نامناسب استفاده شده است.
- بخش ضبط کننده کاغذ دچار مشکل شده است و کاغذ را در هنگام کشیدن تا می‌کند.
البته باید گفت که پرینتر پاناسونیک خیلی خاص هستند. هر نوع دارای مشکلات رایج خود است که بهتر است در دفترچه راهنما یا سایت اصلی مشکل اصلی به همراه مدل را جست‌وجو کرده تا بتوانید بهترین راه‌حل ممکن را پیدا کنید.
تعمیر پرینتر از هر مدلی که باشد، خیلی خاص است. شما نباید به هیچ وجه دستگاه را به صورت خودسرانه تعمیر کنید. اگر برای شما امکان‌پذیر نیست، می‌توانید از خدمات تعمیر پرینتر در محل هم استفاده کنید.
