اگر صفحه نمایش لپ تاپ اچ پی شما دچار پرش، چشمک زدن یا ناپایداری در نمایش تصویر شده است، جای نگرانی نیست؛ زیرا این موضوع یکی از مشکلات رایجی است که بسیاری از کاربران لپ تاپهای اچ پی، به ویژه در مدلهای قدیمی یا دستگاههایی با استفاده زیاد، تجربه میکنند. گرچه بروز این مشکل میتواند نگرانکننده به نظر برسد، اما در بسیاری از موارد با انجام تنظیمات ساده یا بهرهگیری از راهکارهای تخصصی، میتوان آن را برطرف کرد.
در این مطلب، به معرفی ۷ راه حل سریع برای رفع مشکل پرش صفحه نمایش در لپ تاپ های اچ پی میپردازیم و همچنین توضیح میدهیم که در چه شرایطی بهتر است با یک کارشناس فنی در مرکز خدمات رسمی لپ تاپ اچ پی تماس بگیرید.
علت پرش تصویر لپ تاپ اچ پی چیست؟
پیش از بررسی راه حلها، بهتر است با دلایل اصلی این مشکل در لپ تاپ های HP آشنا شوید:
-
نصب بودن درایورهای قدیمی یا معیوب کارت گرافیک
-
وجود نرم افزارهای ناسازگار
-
تنظیمات نادرست مربوط به نرخ تازهسازی نمایشگر
-
اتصالات شل یا ایرادات سخت افزاری در بخش نمایشگر
-
گرمای بیش از حد یا نوسانات برق
-
خرابی کارت گرافیک
-
معیوب بودن پنل صفحه نمایش
برخی از این ایرادات به راحتی در خانه قابل بررسی و اصلاح هستند، اما موارد پیچیدهتر نیازمند بررسی تخصصی توسط تکنسینهای مجرب خواهند بود.
راه حل اول: بهروزرسانی درایورهای صفحه نمایش
یکی از شایعترین دلایل پرش تصویر در لپ تاپ های اچ پی، وجود درایورهای معیوب یا قدیمی مربوط به کارت گرافیک است. با بهروزرسانی این درایورها میتوان در بسیاری از موارد مشکل را برطرف کرد.
برای بهروزرسانی درایور صفحه نمایش مراحل زیر را دنبال کنید:
-
کلیدهای ترکیبی Windows + X را فشار دهید و گزینه «Device Manager» را انتخاب کنید.
-
در بخش «Display Adapters» آداپتور گرافیکی خود (مانند Intel HD، AMD یا NVIDIA) را بیابید.
-
روی آن کلیک راست کرده و گزینه «Update Driver» را انتخاب کنید.
-
در پنجره باز شده، گزینه «Search automatically for drivers» را برگزینید تا سیستم بهصورت خودکار درایور مناسب را جستوجو و نصب کند.
راه حل دوم: تنظیم نرخ تازهسازی تصویر (Refresh Rate)
تنظیم نادرست نرخ تازهسازی تصویر نیز میتواند یکی از عوامل ایجاد پرش در نمایشگر لپ تاپ باشد. این نرخ تعیین میکند تصویر چند بار در ثانیه بازسازی شود و مقادیر ناهماهنگ میتوانند باعث ناپایداری شوند.
برای تنظیم نرخ تازهسازی، مراحل زیر را انجام دهید:
-
روی فضای خالی دسکتاپ کلیک راست کرده و گزینه «Display Settings» را انتخاب کنید.
-
به پایین صفحه اسکرول کرده و گزینه «Advanced display settings» را انتخاب نمایید.
-
در بخش باز شده، نمایشگر مورد نظر را انتخاب و روی «Display adapter properties» کلیک کنید.
-
در پنجره جدید، وارد تب «Monitor» شوید.
-
از منوی کشویی، نرخ تازهسازی مناسب (معمولاً ۶۰ یا ۷۵ هرتز) را انتخاب کنید.
-
تغییرات را تأیید کرده و بررسی نمایید که آیا مشکل پرش تصویر برطرف شده است یا خیر.
راه حل سوم: غیرفعالسازی برنامههای ناسازگار یا پردازشهای پسزمینه
برخی از نرمافزارهای جانبی، بهویژه برنامههای سنگین یا فعال در پسزمینه مانند آنتیویروسها، پخشکنندههای ویدیو یا ابزارهای مانیتورینگ منابع، ممکن است باعث اختلال در عملکرد صحیح نمایشگر شده و موجب پرش تصویر شوند.
برای شناسایی این برنامهها مراحل زیر را دنبال کنید:
-
کلیدهای ترکیبی Ctrl + Shift + Esc را فشار دهید تا «Task Manager» باز شود.
-
در تب «Processes»، بررسی کنید کدام برنامهها بهطور غیرعادی از CPU یا GPU استفاده میکنند.
-
در صورت مشاهده برنامههای غیرضروری یا مشکوک، آنها را غیرفعال کرده یا حذف نصب نمایید.
-
همچنین پیشنهاد میشود سیستم را در حالت Safe Mode راهاندازی کنید. اگر در این حالت پرش تصویر از بین رفت، احتمالاً مشکل از یکی از نرمافزارهای نصبشده در حالت عادی است.
راه حل چهارم: بررسی و نصب بهروزرسانیهای ویندوز
شرکت مایکروسافت بهطور منظم بهروزرسانیهایی را برای بهبود پایداری سیستمعامل و رفع مشکلات سختافزاری منتشر میکند. در برخی موارد، با نصب آخرین وصلههای امنیتی و نرمافزاری، مشکل پرش صفحه نمایش نیز برطرف میشود.
برای بررسی و نصب بهروزرسانیها:
-
وارد «Settings» شوید و بخش «Update & Security» را انتخاب کنید.
-
در قسمت «Windows Update» بر روی گزینه «Check for updates» کلیک کنید.
در صورت وجود بهروزرسانی، آنها را دانلود و نصب کرده و در نهایت سیستم را ریستارت نمایید.
راه حل پنجم: بررسی با مانیتور خارجی
برای تشخیص اینکه آیا مشکل پرش تصویر مربوط به سختافزار داخلی لپ تاپ است یا خیر، پیشنهاد میشود لپ تاپ HP خود را به یک مانیتور خارجی متصل نمایید.
-
در صورتی که تصویر در مانیتور خارجی بدون پرش نمایش داده شود، احتمال خرابی در پنل نمایشگر، کابل اتصال داخلی یا کانکتور صفحه نمایش لپتاپ وجود دارد.
-
اما اگر پرش تصویر همچنان در هر دو نمایشگر مشاهده شود، احتمال دارد که منبع مشکل، درایورهای گرافیکی، نرمافزارهای نصبشده یا خود پردازنده گرافیکی (GPU) باشد.
این تست به شما کمک میکند که تشخیص دهید آیا مشکل با بررسی نرمافزاری برطرف میشود یا نیاز به اقدام تخصصی وجود دارد.
راه حل ششم: غیرفعالسازی شتابدهنده سختافزاری
برخی از نرمافزارها، بهویژه مرورگرها و برنامههای پخش ویدیو، از قابلیتی به نام شتابدهنده سختافزاری استفاده میکنند. این قابلیت در برخی موارد ممکن است با درایورهای سیستم یا GPU سازگار نباشد و موجب پرش تصویر شود.
برای غیرفعالسازی این قابلیت در مرورگر Chrome مراحل زیر را دنبال کنید:
-
وارد بخش تنظیمات مرورگر شوید.
-
به قسمت «System» بروید.
-
گزینه «Use hardware acceleration when available» را غیرفعال کنید.
-
مرورگر را بسته و دوباره باز کنید.
همین روش را میتوان در سایر نرمافزارها مانند Microsoft Edge یا مجموعه آفیس نیز پیاده کرد.
راه حل هفتم: مراجعه به مراکز تخصصی تعمیر
چنانچه هیچیک از روشهای پیشنهادی فوق منجر به رفع مشکل نشد، توصیه میشود از خدمات تعمیر تخصصی بهرهمند شوید. برخی از مشکلات احتمالی سختافزاری شامل موارد زیر است:
-
خرابی کارت گرافیک
-
شل بودن یا آسیبدیدگی کابل اتصال نمایشگر
-
اشکال در مدار نور پسزمینه یا اینورتر
-
خرابی پنل صفحه نمایش
مراکز معتبر خدمات تعمیرات لپتاپ HP با استفاده از تجهیزات تخصصی و تکنسینهای باتجربه، توانایی تشخیص و رفع این دسته از مشکلات را دارند. چه نیاز به تعویض نمایشگر باشد و چه تعمیر GPU، مراجعه به یک مرکز قابل اعتماد میتواند از آسیب بیشتر به دستگاه شما جلوگیری کند.
چرا مراکز خدمات ما انتخاب درستی هستند؟
زمانی که مشکل پرش یا سوسو زدن صفحه نمایش فراتر از اقدامات ابتدایی عیبیابی باشد، اعتماد به یک مرکز خدمات حرفهای و معتبر اهمیت بالایی دارد. دلایل زیر نشان میدهد چرا مشتریان بسیاری مراکز تخصصی ما را برمیگزینند:
ارائه خدمات در محل
نیازی نیست از خانه یا محل کار خود خارج شوید. ما خدمات تعمیر لپتاپ را به صورت درب منزل، سریع، ایمن و با رعایت اصول حرفهای در محل شما ارائه میدهیم.
شفافیت در قیمتگذاری
خدمات ما با قیمتگذاری شفاف و بدون هیچگونه هزینه پنهان ارائه میشود. هدف ما، ارائه راهکارهایی مقرونبهصرفه و صادقانه است.
پشتیبانی از دستگاههای خارج از گارانتی
حتی اگر لپتاپ HP شما از دوره گارانتی خارج شده باشد، جای نگرانی نیست. ما در تعمیر تخصصی دستگاههای قدیمی اچپی تجربه داریم و از قطعات اورجینال و با دوام استفاده میکنیم.
تکنسینهای مجرب و آموزشدیده
تیم متخصص ما برای تعمیر انواع مدلهای اچپی نظیر Pavilion، Envy، Spectre و EliteBook آموزش کامل دیدهاند و دارای مجوزهای فنی معتبر هستند.
به کمک نیاز دارید؟ همین امروز با ما تماس بگیرید
اگر همچنان با مشکل پرش یا لرزش تصویر در لپ تاپ اچ پی مواجه هستید، وقت آن است که به متخصصان ما اعتماد کنید. اجازه ندهید این مشکل مانعی برای کار، تحصیل یا فعالیتهای روزمره شما شود.
جمعبندی نهایی
مشکل لرزش یا سوسو زدن صفحه نمایش در لپ تاپ های HP ممکن است آزاردهنده باشد، اما در بسیاری از مواقع با چند راهحل ساده قابل رفع است. اقداماتی مانند بهروزرسانی درایورها، تنظیم نرخ تازهسازی یا حذف برنامههای مزاحم اغلب کارساز هستند. اما اگر نتیجهای حاصل نشد، بهتر است به جای آزمون و خطا، از خدمات تخصصی بهره ببرید تا از بروز آسیبهای بیشتر به سختافزار جلوگیری شود. مراکز خدمات رسمی نمایندگی اچ پی آماده ارائه مشاوره و تعمیر حرفهای به شما هستند.
